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胶东在线 2018-06-08 09:25:00

  调查发现,拼多多上有不少涉黄、涉暴力且涉违法的商品,包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。打着“幼女”噱头的娃娃商品至少有百件,有商家公然在幼女模样的成人用品图片上标注:“嘘13岁”。记者体验发现,随意发布一件商品就能成为商家,商品和个人信息完全无须审核。拼多多在微博中发布公告称,拼多多高度重视,紧急排查,并启动全面、系统清理,关闭涉事店铺,下架违规商品。情节严重的店铺已被列入平台“黑名单”。(6月7日澎湃网)

  看罢记者的亲身体验,拼多多堪称“很黄很暴力”。作为一家号称已超3亿用户的电商平台,涉黄、涉暴且涉违规、违法的商品,居然都能够公然上架销售,商家入驻没有丝毫资格审核流程,官方客服乃是机器人,对记者的投诉置之不理,令人为之震惊。虽然在媒体曝光之后,拼多多官方回应进行清理、下架、关闭等措施,可并未拿出彻底有效的整改方案,反将责任归咎于入驻商家,以甩脱自己的监管审核责任,真是咄咄怪事!

  电商业发展已有多年,市场规模逐年递增,消费习惯已经养成,各大电商平台的商业模式和管理制度逐渐趋于成熟。对商家的资格审核,以及违规违法商品的打击,平台均有相应的工作流程,虽然也会出现一些违规商品,但没那么明目张胆,一般都是偷着卖,甚或挂羊头卖狗肉,以躲避平台排查。

  可是,拼多多的商家资格审核与商品排查,明显处于完全放纵状态,任何人都能随意发布商品,且商品和个人信息都无须审核,如此开门揖盗,自然会吸引到无数不法商家入驻牟取暴利。这么多违规违法商品公然上架销售,一旦用户搜索过违禁商品,系统还向用户主动推荐类似违禁商品的关键词,显然拼多多的管理存在很大问题,监管部门需要好好管下它了,对其进行严格的审查,看其日程管理方面,都存在哪些问题,并责令其尽快纠正过来。

  拼多多依靠低价拼团、社交传播模式,在电商一片红海里杀出血路,短短三年就达到3亿用户的规模,并对阿里、京东等构成一定的威胁,俨然成为一家潜力巨大的电商“黑马”。可是,其商业模式也频频遭到外界的质疑和批评,主要集中在商品质量太差、假冒伪劣产品多、售后服务不好、商家被克扣钱款等,凸显拼多多发展速度太快,管理和制度未能跟上来,急需弥补这一短板。

  拼多多在规模做大之后,就需要承担起更重要的社会责任,不能再对商家和商品放任不管了,也不能以经验不足推卸平台监管责任,需要严格遵守法律法规,建立完善的资格审查和商品监管制度,严厉打击违法商家,清理下架所有违禁商品、假冒伪劣产品,肃清平台乱象。同时,开通便利通畅的售后咨询服务,积极回应消费者的投诉建议,构建一个放心无虞的购物环境。(江德斌)

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责任编辑:李里
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